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2023/02/15 10:44
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
【不良品】
商品に明らかな不備がある場合に関しましては、商品お届け後7日以内にご連絡を頂きましたら当店送料負担にて返品・交換対応をさせて頂きます。 上記期間を超えた場合の送料はお客様のご負担となります。 商品配送時の破損につきましても、商品お届け後7日以内にご連絡いただきましたら代替品を再配送させていただきますので、商品到着後すぐに破損が無いかご確認くださいますようよろしくお願い致します。なお、ワインのコルク臭(ブショネ)は返品・交換対象外とさせていただきますので何卒ご了承ください。
【返品期限】
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に返品交換理由を明記の上、メールにて必ずご連絡ください。返品方法についてメールにてご案内いたします。事前にご連絡をいただいていない場合、返品はお受け取りできませんのでご注意ください。
ただし、以下については、返品をお受けできません。
・商品到着後、7日以内にご連絡の無かった商品
・商品到着後、お客様の保管環境において劣化した商品
・コルク臭(ブショネ)のあるワイン
なお、商品出荷後のお客様理由によるキャンセルの場合は商品の往復送料のご負担及びお支払方法に応じて代金引換手数料、コンビニ決済手数料、郵便振替手数料、キャンセル処理にかかる事務手数料（実費）を、お客様への返金を致します場合は振込手数料をご負担頂きます。
【返品送料】
当店の理由による返品・交換(不良品や商品のお届けミスなど）は、商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら当店の送料負担で返品・交換をさせていただきます。希少な商品など交換品をご用意できない場合には、商品代金を返金させていただきます。
